售后管理和客户服务管理系统

Service Cloud拥有强大的售后管理功能,借助这套全球首屈一指的客服管理系统所提供的帮助,您的客服人员可以提供世界一流的客户服务。

个性化服务

个性化服务

客户对服务的要求不断提升,通过Salesforce的呼叫中心软件,您可以为客户提供个性化的支持服务,这也是您超越竞争对手的制胜法宝。通过呼叫中心系统,您可以在不同渠道为客户提供24小时的在线支持。
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智能预测

智能预测

预测性支持服务标志着客户服务新时代的来临。对问题的发生有一定的预见能力,把问题扼杀在萌芽阶段,让客户对售后的服务更加满意,也对产品更有信心!Service Cloud提供智能型的客户需求预测工具,让您的客服人员在解决问题时更加得心应手。
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更快的服务
更快的服务

更快的服务

帮助客户解决问题,速度也是满意度的一个称量标准。借助Service Cloud提供的解决方案,您可以更快速地帮助客户解决问题,还可以为公司节省成本。Service Cloud提供合适的系统与解决方案,让您和您的客服人员轻松、快速地解决问题,提升客户满意度。
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