现代部分营销人员经常遇到的麻烦

分离的数据中心提高了营销复杂性而且损失了销售收入

无法整合所有数据,营销人员无法定位正确的客户群体

82%的企业营销人员没有同步的客户数据视角

没有统一管理客户交互的操作中心

营销部门与IT缺乏配合

单点式营销应用的大量使用,形成了营销团队、执行流程之间的壁垒。

结果导致:

不连贯的客户体验

营销人员依赖于各自独立的工具

将分离的渠道体验带给客户

客户感受到信息轰炸拒绝转化或离开

Oracle Marketing Cloud营销云
以客户为中心、简化营销、企业适用

统一数据

归集营销数据并确定目标客户

受众互动

管理个性化的、与客户相关的体验流程

分析表现

收入分析属性化,获得更好的客户体验的分析信息

marketingcloud
大数据管理平台
跨渠道营销
社交化营销
内容营销
App-Cloud和大数据合作伙伴
营销云分析
大数据管理
跨渠道营销

最完整的可执行数据

在一个平台集合1st, 2nd 和3rd 数据,以定位正确的受众

通过媒体和广告合作伙伴立即接触到客户

营销云

跨渠道传递最相关的信息

用大量的个性化信息和相关内容与个人客户进行互动

整合B2C和 B2B客户体验

社会化营销

企业适用

开放的、可扩展平台使你能够统一并集成营销资源

每天数十亿的数据事件,每月处理数十亿条消息

为您提供端到端的购买者体验和营销人员体验

01

内容营销

营销人员建立客户信息

02

营销云

使用BK合作伙伴提供的定位广告服务

03

自动化营销

收集关于该客户的匿名行为信息

04

数字化营销

吸引客户根据行为数据进行注册

05

市场营销

将第1方数据和第3方数据进行比较,确认客户身份

06

营销解决方案

客户被自动加入适合的营销活动

07

营销云

自动化的线索评分使呼叫中心坐席能够跟进

08

统一数据

营销人员使用内容营销解决方案强化优势并转化成销售

09

跨渠道营销

将此过程制作成成功案例信息以便宣传

大数据管理

统一数据

建立行为化的客户基本信息及丰富的受众属性,以定位正确的客户

强化转化率

通过避免浪费广告印象和精准定位正确的客户

减少获取数据的成本

优化在数据上的投资,通过将数据集中在单一平台环境

避免昂贵的投资和客户数据集成

控制规模,每天处理超过200亿条活动数据

市场云

受众互动

设计精准的、有意义的互动过程

以客户为中心

用正确的产品触及客户,强化客户转化

为客户提高相关信息,并使它成为客户的一个信息资源

驱动客户拥护

简化营销

利用中心平台组织和管理每一次客户互动

用预集成的媒体和广告和桌边定位正确的客户,并激活

你的统一化数据

倾听、互动和分析

企业适用

管理营销信息

利用最大规模的媒体和广告提供商平台传播你的营销信息

无需技术人员的帮助,建立和管理内容

oracle营销云

分析表现

数据化营销表现并真正衡量市场营销ROI

快速适应

按照客户偏好及与产品和服务的相关性

评价收入

智能化映射市场行为到关键转化率指标

整合关键集成要素

利用外部数据源和完整分析工具

Zurich保险

克服分离的客户体验

Bass Pro Shop

协助本地交互

主流航空公司

集成的社会化互动

联想

通过跨渠道精心编排消息,提升消费者互动

B&Q

使用动能电子邮件模块,增加 32%的移动端参与度

使用既受营销人员喜爱又受 IT 信任的完整的数据驱动型营销解决方案,

个性化每位客户的体验,以增强互动,提高口碑并增加收入

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