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Salesforce客户成功平台

Sales Cloud

以全新的方式连接客户,销售通过APP即可开展现场销售业务,您可以随时随地寻找新客户、培养客户以及达成交易。无论您公司的规模如何,成为顶级销售人员是所有销售代表的共同目标。

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Service Cloud

构建客户忠诚度、提高首次通话排解率、提升客服工作效率并提高客户满意度。在提供高质量的客户服务同时还可发现新的商机,将售后部门从成本中心变成盈利中心。

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Marketing Cloud

为营销人员提供行业领先的工具来建立面向客户型的企业,并帮助企业更好地与受众群体建立联系,孕育客户,捕捉商机。

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数字化转型

提升您的员工与您的客户互动优化业务流程改变您的产品/服务

客户全生命周期

企业数字化转型,建立面向客户型的企业,在客户全生命周期中,寻找客户、孕育客户、转换客户、保留客户、增长客户

优化

优化业务流程,提升效率

优化业务方向,根据系统数据,决策业务方向

系统互动

公司内部互动,提升员工能力

与客户互动,提升销售效率、客户粘度

系统记录

收集信息记录到系统中,与现有系统

对接做好数据准备

云应用产品混合方案

“Tableau + Office365”

让数据变得可读,数据将告诉很多我们忽略的重要事情

“Tableau + Salesforce”

让数据变得可读,数据将告诉很多我们忽略的重要事情

常见问题

什么是Salesforce?
1、Salesforce是全球领先的CRM软件厂商。
2、Salesforce客户关系管理解决方案,帮助您的销售代表和市场营销团队能够专注于填充销售漏斗和创造收入,而无需手动跟踪销售线索。 让您的团队可通过多种渠道进行营销,并查看所有与客户相关的信息和活动,从而显示哪些方案有效、哪些方案无效,并且更频繁、更快地将销售线索转化为客户。
为什么选择在线CRM?
1、内建 CRM 软件。 对于内建 CRM 软件而言,过时的客户端/服务器模式需要您对 IT 基础结构(其中包括网络和服务器)进行投资才可运行该软件。此外,当供应商增强功能时,您还需雇佣 IT 专业人员团队来安装、部署和维护软件。
2、在线CRM 解决方案。无论是“基于 在线CRM”、“托管型CRM”、“按需 CRM”、“软件即服务器 (SaaS) CRM”,还是“云计算CRM”,所有这些术语都是指同一事物,即通过 Intetnet 提供 CRM 的一种新模式。使用这种由 orce.com 提供的备受欢迎的CRM系统,您无需购买、安装、维护或升级任何软件或硬件,从而节约企业管理成本。
使用CRM产品要花多少钱?
1、首先,您应该思考上CRM项目对于企业的价值,及未来企业规划中该项目的位置及价值;
2、其次,了解到除了软件使用费和实施服务费以外,还有企业投入人力成本等隐性成本。

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